Aktuelle Bearbeitungszeiten

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Stand vom: 10.01.2017, 08:30 Uhr

Allgemeine Anfragen an den Kundendienst

Anfragen zu Leistungen und Auszahlungen

 2

Tage

 4

Tage

 

Per Post

 2

Tage

10

Tage

 

Dauer Antragseingang bis Erhalt Police

11

Tage

 

Auszahlung der Leistungsabrechnung

18

Tage

 

Servicelevel

* Bearbeitungszeiten in Werktagen

1 - 2 Tage 3 - 5 Tage > 6 Tage
Per Post 1 - 10 Tage 11 - 15 Tage > 16 Tage
Antragseingang 1 - 15 Tage 16 - 20 Tage > 21 Tage
Leistungsabrechnung 1 - 20 Tage 21 - 30 Tage > 31 Tage