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Adresses et numéros vous nous contactez ainsi

Adresses postales / adresses e-mail

Prestations

Sanagate SA

Prestations

Case postale 4020

6002 Lucerne

 

prestations@sanagate.ch

Fax: 058 911 80 35

 

Service clientèle

Sanagate SA
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Case postale 3866
6002 Lucerne

 

office.fr@sanagate.ch

Fax: 058 911 80 33

 

Service du médecin-conseil

Sanagate SA
Service du médecin-conseil
Case postale 3816
6002 Lucerne
 

vad@sanagate.ch (uniquement pour fournisseurs de prestations)
Fax: 058 911 80 37

A noter:

Les demandes qui nous parviennent par la poste sont traitées dans un délai de 3 à 15 jours, en principe. Vous souhaitez obtenir une réponse plus rapidement? Alors transmettez-nous votre demande via formulaire de contact. A propos, vous pouvez aussi nous transmettre les factures via mySanagate. 

Contact

Contact téléphonique

Le Contact Center de Sanagate répond volontiers à vos questions.
 

Téléphone: 0800 347 358 (numéro gratuit*)
Lundi-vendredi, 08.00-12.00  


*Veuillez tenir compte que les fournisseurs de téléphones portables Prepaid peuvent prélever des taxes sur les numéros 0800.  

Contact de l'étranger

En cas d'urgence vous pouvez contacter le centre de télémédecine ou directement Sanagate.
 

Centre de télémédecine de Sanagate:   +41 (0)58 911 80 00*
Sanagate: +41 (0)58 911 80 83* (lundi-vendredi, 08.00-12.00).
 

*En fonction de l'abonnement et du fournisseur, une taxe peut être prélevée lors de l'appel. 

A noter: si vous ne pouvez pas établir de connexion au moyen de votre Smartphone, veuillez réessayer d’appeler à partir d’un téléphone fixe.

Fournisseurs de soins

Nous prions les fournisseurs de soins d'utiliser le contact ci-après lors de questions ou de communications.  
 

prestations@sanagate.ch
Fax: 058 911 80 34
Assureur GLN (EAN): 7601003181029

Transmettre une demande en permanence:
Avec nos formulaires de contact vous pouvez nous transmettre une demande 24h/24.